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connexion bureau à distance a cessé de fonctionner

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Signature du problème :
  Nom d’événement de problème:APPCRASH
  Nom de l’application:mstsc.exe
  Version de l’application:6.3.9600.16415
  Horodatage de l’application:524b4de4
  Nom du module par défaut:BandwidthGuard.dll
  Version du module par défaut:1.0.0.1
  Horodateur du module par défaut:514f675d
  Code de l’exception:c0000005
  Décalage de l’exception:0000223e
  Version du système:6.1.7601.2.1.0.256.1
  Identificateur de paramètres régionaux: 1156
  Information supplémentaire n° 1:0a9e
  Information supplémentaire n° 2:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Information supplémentaire n° 3:0a9e
  Information supplémentaire n° 4:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

please help me


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